IT服务台专员

1. 记录客户的需求并进行整理； 2. 协助项目经理按照项目实施计划完成项目需求整理，跟踪实施落地； 3. 按照公司工作流程进行问题记录及跟踪；问题持续跟进、主动跟踪解决问题 4. 协助项目经理、产品经理、研发人员与客户进行沟通； 5. 完成领导交办的其它事项； 任职要求： 1. 优秀的沟通能力、工作细心、有耐心； 2. 良好的协调能力和团队协作意识； 3. 具备较强的学习能力； 5. 重视细节，考虑问题周到，善于分析和解决问题； 6. 有说服力和谈判能力，能控制自己的情绪，能引导疏解顾客情绪； 7. 熟练使用excel及其他常用office软件； 8、高度的工作热情和责任感，良好的承压能力，喜欢接受挑战；月薪+项目奖金+各项生活津贴+五险一金+双休+节假日 福利